El teléfono celular de Frank Bisignano se iluminó y reconoció a la persona que llamaba. Era el presidente en la línea. Esa mañana, a principios de octubre, el recién confirmado comisionado del Seguro Social estaba sentado en su oficina del piso 40 en Tribeca, Manhattan, que ofrece una vista panorámica del Lower East Side y hasta Brooklyn, donde creció en una familia de clase trabajadora con un padre que pasó 44 años como agente de aduanas y una madre que dirigía una empresa de estiba. "El presidente y mi jefe, el secretario del Tesoro, Scott Bessent, estaban juntos en el Despacho Oval, y el presidente me dijo que era recomendación de Scott que yo también dirigiera el IRS como su primer CEO", recuerda Bisignano. "Dije: 'Sí, haré lo que quieras', y el presidente dijo que contaba conmigo para hacer que el IRS volviera a ser grande, tal como me había encargado hacer con el Seguro Social".Video recomendado Esos dos trabajos hacen de Bisignano probablemente el administrador de back-office que ejerce la autoridad más amplia en la historia reciente de Estados Unidos. Ahora supervisa tanto el sistema de jubilación más grande del mundo, que paga 1,5 billones de dólares al año a más de 70 millones de beneficiarios, como una máquina de ingresos que encabeza el planeta y que recauda más de 5 billones de dólares en impuestos anuales que financian más del 90% de las operaciones del gobierno federal. Bisignano es un fenómeno que ninguna de las dos agencias ha visto en mucho tiempo, si es que alguna vez lo ha visto; un ex CEO del sector privado de gran envergadura que está dirigiendo ambas agencias como si fueran el tipo de casos de reestructuración que ha convertido en su carrera. Es un operador, no un burócrata, y es bri
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